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Unsere Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Rückerstattungen berechnet werden, und erläutert unsere Rückerstattungsverfahren, einschließlich für Geschenkbestellungen.

Unsere Rückerstattungsverfahren wirken sich nicht auf Ihre Rechte aus.

Rückerstattungshinweise:

  • Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift des Betrags auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf gewählt haben. Alle Änderungen der Akkreditierungsmethode werden im Voraus mitgeteilt.
  • Sie können Rücksendungen und vollständige Rückerstattungen in der Bestellübersicht im Abschnitt “Konto” überprüfen. Wenn Rücksendungen und Rückerstattungen vier Wochen nach dem Versand Ihrer Rücksendung nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Wann kann ich die Rückerstattung erhalten?

Artikel, die zurückgegeben werden, weil sie falsch, beschädigt oder defekt sind.

Wenn Sie einen Artikel aufgrund unseres Fehlers zurücksenden oder weil der Artikel beschädigt, defekt oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, und dies nicht möglich war Um mit der Reparatur oder dem Ersatz fortzufahren, wird Ihnen der Preis des Artikels erstattet. Il Giardino di Corten überprüft alle Artikel, die als beschädigt oder defekt zurückgesendet wurden. Für den Fall, dass kein Mangel festgestellt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Versandkosten und alle anderen anfallenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Rücksendung innerhalb von 30 Tagen

Sie können die Produkte zurücksenden auf ilgiardinodicorten.it gekauft bis zu 30 Kalendertage ab dem Lieferdatum derselben. In diesem Fall erstatten wir den Preis des Artikels. Die Versandkosten, die für den Erhalt des Produkts oder anderer mit Ihrem Kauf verbundener Dienstleistungen anfallen, werden Ihnen nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an ilgiardinodicorten.it werden nicht erstattet, sondern gehen zu Ihren Lasten.

Widerrufsrecht innerhalb von 10 Tagen

Bei Verzicht auf die Wenn Sie den Artikel innerhalb von zehn Werktagen nach Lieferung des Artikels kaufen, werden Ihnen sowohl der Preis des Artikels als auch die Versandkosten erstattet, die Ihnen für den Erhalt entstanden sind. Für den Widerruf gelten die folgenden Richtlinien:
  • Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil einer Mehrfachbestellung ist, werden Ihnen nur die Kosten für den einzelnen zurückgegebenen Artikel erstattet.
  • Wenn Sie eine gesamte Bestellung zurücksenden, werden Ihnen die Versandkosten für die gesamte Bestellung erstattet.
  • Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an ilgiardinodicorten.it werden nicht erstattet und gehen zu Ihren Lasten .

Wann kann ich den Artikel ersetzen?

Ersetzte Artikel, weil sie falsch, beschädigt oder defekt sind

Wenn der gelieferte Artikel aufgrund unseres Fehlers nicht dem auf ilgiardinodicorten.it bestellten Artikel entspricht oder weil der Artikel beschädigt, defekt oder nicht der von Ihnen bestellte ist, gehen Sie wie folgt vor:
  1. Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Artikels einen Bericht an die E-Mail-Adresse info@ilgiardinodicorten.it.
  2. Legen Sie den zu ersetzenden Artikel genau wie erhalten in die Originalverpackung, zusammen mit den darin enthaltenen Komponenten.
  3. Fahren Sie mit der sicheren Verpackung der zu ersetzenden Waren fort und senden Sie sie an: Il Giardino di Corten, S.S. 13 Pontebbana Km. 144+68, – 33017 Collalto di Tarcento (UD)
Sobald der Artikel eingegangen ist, prüft Il Giardino di Corten die Eignung Ihrer Ersatzanfrage und fährt anschließend mit der Lieferung des angeforderten Artikels fort.
Il Giardino di Corten kann den Ersatzantrag nicht annehmen, wenn festgestellt wird, dass der Artikel aufgrund einer ungeeigneten Verpackung bei der Rücksendung durch den Kunden oder aufgrund des Fehlens von Komponenten, die zuvor in der Verpackung des Artikels vorhanden waren, beschädigt wurde.

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